El Cid Castilla Beach, Mazatlán (MX) - Ofertas y Reseñas

La atención del personal destaca

Disfruté de un excelente servicio en todo momento, desde el check-in hasta el trato en los restaurantes. Además, la ubicación del hotel es ideal para explorar la zona.

Hubo algunos inconvenientes con el ruido y las instalaciones algo anticuadas, lo que afectó la tranquilidad de la estancia en varios momentos.

La variedad de restaurantes es impresionante, especialmente la comida en "El Mexicano", que realmente destaca por su calidad y sabor. También, el ambiente en el restaurante La Concha está lleno de vida, con el Chef Humberto Urrutia interactuando con los comensales y sorprendiéndonos con delicias.

La zona de la piscina puede volverse bastante ruidosa, lo que dificulta relajarse. Además, la habitación no estaba lista a tiempo, lo que llevó a una espera innecesaria y algo frustrante. La comida, si bien en general es buena, no siempre cumplió con los términos de cocción deseados, especialmente en las carnes.

El hotel tiene una gran variedad de actividades acuáticas, pero la limpieza de la habitación no fue la mejor.

Disfrutamos un viaje increíble con amigos. Las actividades acuáticas y la diversión para todos nos mantuvieron ocupados. Los campos de golf son geniales y tener un bar en la piscina fue un gran plus. Sin duda, un lugar perfecto para disfrutar del sol y la playa.

Una experiencia negativa fue que la zona de la piscina estaba muy saturada, lo que dificultó encontrar camastros libres. Tuvimos que lidiar con la falta de espacio y un servicio decepcionante ante la aglomeración.

el hotel estuvo super cool, la playa es increíble y el servicio en la alberca fue lo mejor, siempre atentos. los shows, especialmente el de frozen, estuvieron muy chidos y mis hijas lo amaron. las habitaciones son cómodas y la limpieza estuvo genial. además, las actividades para los peques son un plus y eso se agradece.

pero la comida en algunos restaurantes no fue la gran cosa y el wifi es de pago, lo cual no me gustó para nada.

Reservar restaurantes es imprescindible, especialmente en temporada alta.

El hotel cuenta con un excelente servicio al cliente, destacando la atención de Ramón y su equipo, quienes hicieron que nuestra experiencia fuera fluida y placentera. La comida en el restaurante "El Mexicano" fue excepcional.

Sin embargo, la falta de información al reservar en los restaurantes y los tiempos de espera en recepción fueron aspectos que necesitan mejora.

Una experiencia irregular

El hotel tiene una buena variedad de actividades acuáticas que realmente disfrutamos. La comida del snack bar era rica y siempre había algo para picar. Sin embargo, tuvimos varios inconvenientes con la entrega de habitaciones, lo que nos hizo perder tiempo valioso en nuestras vacaciones. Un poco decepcionante.

Las habitaciones son muy cómodas y la limpieza es excelente. La variedad de actividades para los niños y adultos es impresionante, lo que hace que la estadía sea divertida. Sin embargo, debí tener más información sobre el uso del todo incluido, ya que en ocasiones el servicio fue confuso y algo desalentador.

Qué maravilla el acceso a actividades y la atención tan amable! Las copas de plástico reutilizables son un gran detalle por el medio ambiente, y la limpieza del lugar es digna de un aplauso.

Pero, ¡ay! Los vendedores en la playa son más persistentes que un chicle en el zapato.